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托運的音響被德邦物流磕掉一個角 雙方協商一個月終于拿到賠償

2020-09-24 學習 華商報

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趙先生終于拿到了賠償。為了給自己要托運的音響維權,趙先生和承運方——德邦物流客服交涉了近一個月。

趙先生說,他掛網上轉讓自己的一對音響,廣西的一位音響愛好者聯系了他,商談最終以8500元的價格轉讓給對方。

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8月20日,趙先生叫來了家附近的德邦物流的取件員上門取件,要將音響托運給廣西的這位音響愛好者。在取件員上門取件時,快遞員還是將其中一個音響的角給磕掉了。趙先生將該消息反饋給了買家,對方聽罷便表示不要了。因賠償問題,趙先生與承運此次物流的德邦快遞交涉了20多天,卻在9月16日下午到德邦物流快遞點去查看自己的音響時、發現起初被磕碰掉一角的音響,在被德邦物流放置了20多天后,又增添了許多磕碰的地方。

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因為對音響做了全額保價,趙先生向德邦物流客服提出的賠償要求是全額賠付。他同時也向德邦物流客服人員提供了購買音響時的票據,票據顯示為16500元。但在音響的一個角被磕碰后,趙先生也向音響廠家提出了維修申請,廠家回復的郵件里表示,需更換音響箱體,更換一個的價錢是2200元,但同時又表示,目前該型號音響箱體暫無庫存、無法更換。

本來是一個小的磕碰,趙先生后來退而求其次,表示賠償維修費以及往返運費再加上一定的賠償費共計5000余元,但得到德邦物流的同意。后因德邦物流人員在搬運該音響過程中致使音響多處被磕碰,賠償一度陷入僵局。

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9月17日,華商全媒體就此事報道給予關注。后經雙方協商,趙先生說德邦物流表示愿以當時他出讓給音響愛好者的價錢作出賠償。

9月23日,www.932194.tw,趙先生說,德邦物流將8500元音響賠償費給了他,而音響也算是賣給了德邦物流。趙先生說,他本是想讓將音響轉讓給懂音響、喜音樂的同道中人,但出了這樣的事情,這樣的愿望非但沒達成,還受了一肚子氣。希望快遞人員在取件承運物品時,能夠更加小心、細心一些。因為誰也不愿物品損壞,更不愿耗費心力去談賠償。記者 苗巧穎

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